En DWHOME, hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra sea positiva desde el inicio hasta la entrega. Revisamos individualmente todas las opciones de entrega para encontrar las soluciones más rápidas y rentables. Los cargos de envío no incluyen cargos aduaneros, impuestos sobre ventas, aranceles, tarifas de muelle ni ningún otro cargo relacionado internacionalmente.
DWHOME trabaja con J&T, SpeedPost y NinjaVan para la mayoría de las entregas. Todos los mensajeros entregan durante el horario laboral habitual y requieren una firma al momento de la entrega de su pedido. Tenga en cuenta que se pueden añadir cargos adicionales por manejo cuando se requiere un cuidado extra. Debido a ciertas restricciones de proveedores y limitaciones de envío, algunos productos no pueden enviarse fuera de Singapur. Si este es el caso, nos pondremos en contacto con usted.
Los productos se entregan en embalaje estándar. El montaje e instalación deben realizarse en el lugar por el cliente, salvo que se indique lo contrario.
Nuestro inventario está en constante cambio y, como resultado, todos los artículos tienen tiempos de entrega específicos del fabricante que pueden variar desde 1 hasta 16 semanas. El tiempo estimado de entrega se indica bajo la descripción de cada producto en nuestra tienda en línea. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son solo estimaciones y nuestro inventario está sujeto a la demanda y disponibilidad.
RECONOCIMIENTO DEL TIEMPO DE ENTREGA
Cada página de producto indica claramente el tiempo estimado de entrega bajo la sección de detalles del producto. Se recomienda revisar y confirmar el tiempo de entrega antes de realizar un pedido.
Al completar una compra, usted reconoce y acepta el tiempo de entrega indicado. Si decide cancelar el pedido debido a que el tiempo de entrega no es aceptable después de haber realizado el pedido, la solicitud estará sujeta a nuestra Política de Cancelación de Pedidos o Política de Devoluciones como se detalla aquí.
ENVÍO EXPEDITO Y PRIORITARIO
El envío expreso o prioritario está disponible por un cargo adicional. Por favor, contáctenos directamente por correo electrónico a sales@dwhome.com.sg o por WhatsApp, estaremos encantados de proporcionarle una cotización.
POLÍTICA DE ENVÍO GRATUITO
El envío gratuito no aplica a lo siguiente:
- Pedidos inferiores a 100 SGD. Los pedidos por debajo de 100 SGD están sujetos a un cargo de 5-10 SGD por envío y manejo, dependiendo del destino del envío.
- Artículos de gran tamaño o peso excesivo.
- Pedidos de miembros del Programa Comercial. Los pedidos realizados por clientes comerciales estarán sujetos a cargos de envío.
ENVÍO INTERNACIONAL
- Tarifa fija y envío gratuito: Se aplicará una tarifa fija de envío internacional de 200 SGD a todos los pedidos internacionales con un valor inferior a 3000 SGD. Para pedidos con un valor igual o superior a 3000 SGD, el envío internacional es gratuito.
- Entregas internacionales: Se añaden 2 a 4 semanas adicionales al tiempo de entrega nacional, dependiendo del destino.
- Cargos aduaneros: Todos los cargos aduaneros, aranceles, impuestos y cualquier otra tarifa relacionada con la importación son cubiertos por DWHome en cada pedido. El precio que ve es el precio que paga, sin costos ocultos de importación.
Última actualización: 16 de septiembre de 2024
