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S$100以上のご注文で送料無料 | +65-8617-2377
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製品と注文

注文した商品を準備ができるまでショールームで保管してもらえますか?

はい、もちろん可能です。ご注文の際には、全額のお支払いが必要となります。保管が必要な場合は、ご要望を満たすためにお問い合わせください。ほとんどの場合、ご注文の一時保管に料金はかかりません。

すべての照明器具に電球は付属していますか?

すべての照明器具に電球が付属しているわけではありません。商品詳細ページで電球の有無が表示されます。電球はメーカーからのサービスとして付属しています。

支払いと手数料

消費税はかかりますか?

当店では消費税をいただいておりません。すべての価格は税抜き価格です。

オンラインでどのような支払い方法が利用できますか?

アメリカン・エキスプレス、ビザ、マスターカードを含む主要なクレジットカードをすべてご利用いただけます。また、PayLah、PayNow、銀行振込もご利用いただけます。

取引割引や大量購入割引はありますか?

デザイナー、建築家、請負業者などの業界関係者の方には割引を提供しております。承認を受けるためには、適切な資格証明の提示が必要です。さらに、大量注文の場合には特別割引を提供できる場合もございます。詳細については、直接お問い合わせいただき、トレードプログラムをご確認ください。

配送とお届け

配送料はかかりますか?

100ドル以上のご注文のほとんどに送料無料を提供しています。最低注文金額の100ドルに満たないご注文には、一律10ドルの送料がかかります。追加の送料や手数料がかかる特定の商品もあり、その場合は事前に追加料金についてお知らせいたします。最後に、追加料金でアップグレードされた配送オプションもご利用いただけます。

国際配送は対応していますか?

配送先がシンガポール国外の場合は、国際配送のオプションをご案内いたします。詳細は配送とお届けのページをご参照ください。国際注文には消費税はかかりません。ただし、一部の商品は輸入関税の対象となる場合があります。関税や通関手数料など、お客様の国に関連する追加費用はお客様のご負担となります。

オンライン注文をショールームに配送してもらい、そこで受け取ることはできますか?

はい、可能です。ご注文をオンラインで行う前に、sales@dwhome.com.sgまでメールでご連絡いただくか、チェックアウト時に店舗受け取りオプションを選択してください。

返品

返品ポリシーは何ですか?

ご注文にご満足いただけない場合、特定の条件のもとで対象商品を返品いただけます。詳細は返品・交換のセクションにある当社の返品ポリシーをご参照ください。

注文が届いて破損していたらどうすればいいですか?

ご注文の商品が輸送中に破損していた場合は、受け取り後72時間以内にご連絡ください。詳細については、返品・交換の「破損品」セクションをご参照ください。

DWHOME

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