PRODOTTO & ORDINE
PUOI CONSERVARE IL MIO ORDINE NEL TUO SHOWROOM FINO A QUANDO NON SARÒ PRONTO?
Sì, assolutamente possiamo. Al momento dell'ordine, dovrà essere pagato per intero. Se necessiti di deposito, ti preghiamo di contattarci per soddisfare la tua richiesta. Nella maggior parte dei casi, non è previsto alcun costo per la conservazione temporanea del tuo ordine.
TUTTI I VOSTRI CORPI ILLUMINANTI SONO FORNITI CON LAMPADE?
Non tutti i nostri apparecchi sono forniti con lampadine. La pagina dei dettagli dell'articolo indicherà se le lampadine sono incluse o meno. Le lampadine sono incluse dal produttore come cortesia.
PAGAMENTO E TARIFFE
APPLICATE L'IVA?
Non applichiamo l'imposta sulle vendite, tutti i prezzi sono netti.
QUALI FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE ONLINE?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui American Express, Visa e MasterCard. Accettiamo anche PayLah, PayNow e bonifico bancario.
OFFRITE UNO SCONTO PER COMMERCIO O ACQUISTI IN VOLUME?
Offriamo sconti ai professionisti del settore come designer, architetti e appaltatori, che dovranno presentare le credenziali appropriate per essere approvati. Inoltre, potremmo offrire sconti speciali per ordini di grandi quantità. Contattaci direttamente per saperne di più sul nostro Programma Commerciale.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
APPLICATE UNA SPESA DI SPEDIZIONE?
Offriamo la spedizione gratuita per la maggior parte degli ordini superiori a 100$. Gli ordini che non raggiungono l'importo minimo di 100$ sono soggetti a una tariffa di spedizione fissa di 10$. Alcune esclusioni di prodotti prevedono costi aggiuntivi di spedizione o gestione e, in tali casi, verrai informato in anticipo di eventuali costi aggiuntivi. Infine, potrebbero essere disponibili opzioni di consegna potenziate a un costo aggiuntivo.
OFFRITE OPZIONI DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALE?
Se il tuo indirizzo di spedizione si trova al di fuori di Singapore, saremo lieti di offrirti le nostre opzioni di spedizione internazionale. Puoi consultare la pagina Spedizione e Consegna per i dettagli. Non addebiteremo tasse di vendita agli ordini internazionali. Tuttavia, alcuni articoli potrebbero essere soggetti a dazi doganali. Sarai responsabile di eventuali costi aggiuntivi associati ai dazi doganali o alle spese di intermediazione relative al tuo paese.
PUOI SPEDIRE IL MIO ORDINE ONLINE AL TUO SHOWROOM E LO RITIRERÒ DI PERSONA?
Sì, possiamo. Per favore, inviaci un'email a sales@dwhome.com.sg prima di effettuare il tuo ordine online o seleziona l'opzione di ritiro locale al momento del pagamento.
RESI
QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESO?
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire gli articoli idonei a determinate condizioni. Ti preghiamo di consultare la nostra politica di reso completa nella sezione Resi e Cambi.
E SE IL MIO ORDINE ARRIVA DANNEGGIATO?
Se il tuo ordine arriva danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci entro 72 ore dal ricevimento dell'ordine. Consulta la sezione Articoli Danneggiati nella pagina Resi e Cambi per maggiori informazioni