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DWHOME travaille avec J&T, SpeedPost, SPX, DHL et Fedex pour la plupart des livraisons. Tous les coursiers livrent pendant les heures normales de bureau et exigent une signature à la livraison de votre commande. Veuillez noter que des frais de manutention supplémentaires peuvent être ajoutés à votre commande lorsqu'une attention particulière est requise. En raison de certaines restrictions de fournisseurs et de contraintes d'expédition, certains produits ne peuvent pas être expédiés en dehors de Singapour. Si tel est le cas, nous ne manquerons pas de vous contacter.
Les produits sont livrés dans un emballage standard. Le client doit procéder au montage et à l'installation sur place, sauf indication contraire.
Notre inventaire est en constante évolution et, par conséquent, tous les articles ont des délais de fabrication spécifiques. Le délai de livraison estimé est indiqué sous la description de chaque produit sur notre boutique en ligne. Veuillez noter que les délais ne sont que des estimations et que notre inventaire est sujet à la demande et à la disponibilité.
ACCUSÉ DE RÉCEPTION DU DÉLAI DE LIVRAISON
Chaque page de produit indique le délai de livraison domestique estimé dans la section des détails du produit. Les livraisons internationales nécessitent 2 à 4 semaines supplémentaires en plus des délais domestiques, en fonction de la destination.
Il est fortement conseillé aux clients de vérifier et de confirmer le délai de livraison avant de passer une commande.
En effectuant un achat, vous reconnaissez et acceptez le délai de livraison indiqué. Si vous choisissez d'annuler la commande parce que le délai de livraison n'est pas acceptable après que la commande a été passée, la demande sera soumise à notre politique d'annulation de commande ou à notre politique de retour telle que décrite ici.
EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE ET PRIORITAIRE
L'expédition accélérée ou prioritaire est disponible moyennant des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter directement par e-mail à sales@dwhome.com.sg ou WhatsApp, nous serons heureux de vous fournir un devis.
POLITIQUE DE LIVRAISON GRATUITE
La livraison gratuite ne s'applique pas aux cas suivants :
- Commandes inférieures à 100 SGD. Les commandes inférieures à 100 SGD sont soumises à des frais d'expédition et de manutention de 5 à 10 SGD selon la destination d'expédition.
- Articles surdimensionnés ou en surpoids.
- Commandes des membres du programme commercial. Les commandes passées par les clients commerciaux seront soumises à des frais d'expédition.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
- Frais forfaitaires et livraison gratuite : Des frais de livraison internationale forfaitaires de 200 SGD seront appliqués à toutes les commandes internationales d'une valeur inférieure à 3000 SGD. Pour les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 3000 SGD, la livraison internationale est gratuite.
- Livraisons internationales : 2 à 4 semaines supplémentaires en plus des délais de livraison nationaux, selon la destination.
- Frais de douane : Tous les frais de douane, droits, taxes et autres frais liés à l'importation sont pris en charge par DWHome pour chaque commande. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez, sans frais d'importation cachés.
Dernière mise à jour : 16 septembre 2024
