Oui, absolument. Au moment de passer votre commande, celle-ci devra être payée en totalité. Si vous avez besoin de stockage, veuillez nous contacter afin que nous puissions répondre à votre demande. Dans la plupart des cas, des frais ne sont pas associés au stockage temporaire de votre commande.

Tous nos luminaires ne sont pas fournis avec des ampoules. La page de détails des articles indiquera si les ampoules sont incluses ou non. Les ampoules sont incluses par le fabricant à titre gracieux.

Nous ne facturons pas de taxe de vente, tous les prix sont des prix nets.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris American Express, Visa et MasterCard. Nous acceptons également PayLah, PayNow et les virements bancaires.

Nous offrons des remises aux membres du secteur, tels que les designers, les architectes et les entrepreneurs, qui devront présenter leurs justificatifs appropriés pour être approuvés. De plus, nous pouvons être en mesure d'offrir des remises spéciales pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour en savoir plus sur notre programme professionnel.

Nous offrons la livraison gratuite pour la plupart des commandes de plus de 100 $. Les commandes qui n'atteignent pas le montant minimum de 100 $ sont soumises à des frais de livraison forfaitaires de 10 $. Certaines exclusions de produits entraînent des frais d'expédition ou de manutention supplémentaires et dans ces circonstances, vous seriez informé à l'avance de tout frais supplémentaire. Enfin, des options de livraison améliorées peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires.

Si votre adresse de livraison est située en dehors de Singapour, nous serons heureux de vous proposer nos options d'expédition internationale. Vous pouvez consulter la page Expédition et livraison pour plus de détails. Nous ne facturerons pas de taxe de vente sur les commandes internationales. Cependant, certains articles peuvent être soumis à des droits d'importation. Vous serez responsable de tous les coûts supplémentaires associés aux droits d'importation ou aux frais de courtage liés à votre pays.

Oui, nous le pouvons. Veuillez nous envoyer un courriel à sales@dwhome.com.sg avant de passer votre commande en ligne ou de choisir l'option de ramassage local lors du paiement.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner les articles éligibles sous certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de retour complète dans la section Retours et échanges.

Si votre commande est endommagée durant le transport, veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter la section Articles endommagés sous Retours et échanges pour plus d'informations